返金ポリシー
返品・交換について
商品に不良又は不備がある場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、配送中に商品が破損した場合その他当店の責任による場合に、返品・交換を承ります。
お客様都合（サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等）による返品・交換はお受けできません。
ご連絡・返送の期限
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店からの返送案内をご確認の上、ご連絡後14日以内に商品をご返送ください。
返品時のお願い
返品商品は、原則として未使用・未着用の状態で、販売タグ・付属品・箱・納品明細票を揃えてご返送ください。
不具合の確認のために開封した場合、又は付属品等に不足がある場合は、ご連絡時にその旨をお知らせください。
返品・交換をお受けできない場合
以下のようなお客様都合による返品・交換はお受けできません。
- サイズ違い
- イメージ違い
- カラー違い等の注文間違い
- その他、お客様のご都合によるもの
また、以下の商品についても、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
- セール商品
- WEB限定価格商品
- クーポン利用商品
- アウトレット商品
- 衛生商品（下着・靴下等）
- 裾上げその他お直し済みの商品
- 使用済み又は着用済みの商品
- お客様のもとで傷、汚れ、破損等が生じた商品
ただし、上記に該当する商品でも、商品不良、誤配送、配送中の破損その他当店の責任による場合は、返品・交換の対象となりますのでお問い合わせください。
返送料
商品不良、誤配送、配送中の破損その他当店の責任による返品・交換の送料は、当店が負担いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
返金について
返品商品の到着・確認後、ご注文時の決済方法に応じて返金処理を行います。
返金が実際に反映される時期は、ご利用のクレジットカード会社その他の決済サービス提供者により異なります。
交換をご希望の場合でも、在庫状況等により交換できない場合は、返金にて対応いたします。
実店舗での返品・交換について
オンラインストアでご購入いただいた商品の返品・交換は、実店舗では承っておりません。
必ず事前にお問い合わせいただき、当店の案内に従ってご返送ください。事前連絡なく返送された場合は、着払いで返送することがあります。
ご注文のキャンセルについて
通常商品のキャンセルは、発送手配前に限り承ります。
ご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
裾直しなどのお直しを含む商品は、ご注文確定後のキャンセルを原則としてお受けできません。
また、通常商品を含め、発送手配後のキャンセルはお受けできません。
当店の責任による場合は、個別に確認の上対応いたします。
お支払い方法
現在、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
代金引換、コンビニ払い、PayPal、Paidy、携帯キャリア決済及び現金でのお支払いには対応しておりません。
実際にご利用いただける決済方法は、ご注文時の決済画面をご確認ください。
配送について
通常商品は、ご注文確定後5営業日以内に発送いたします。
裾直しなどのお直しを含む商品は、ご注文確定後5〜10営業日程度で発送いたします。
配送はヤマト運輸にて行い、日本国内に限ります。
詳細は配送ポリシーをご確認ください。
販売業者
株式会社 EDWARD'S
代表責任者
貴志 亨
所在地
〒550-0005
大阪府大阪市西区西本町2丁目1-41 7F
電話番号
06-6964-8730
お問い合わせは原則として、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
お取引に関する重要なご連絡については、上記電話番号でも対応いたします。
メールアドレス
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
