EDWARD'S Online Storeでは、裾上げ対象商品をご注文のお客様に、裾上げサービスを提供しております。
対象商品ページ内のプルダウンメニューより「裾上げ方法」と「股下サイズ」をお選びいただき、カートに入れてください。

※以下の注意事項をよくお読みいただけますようお願いいたします。

【 仕上がりについて 】
※ 若干内側のシームのズレが発生する可能性がございます。
※ 手作業で行なうため、多少の誤差が生じる場合がございます。
※ 注意事項は、以下の【注意事項】をご確認ください。
※ 裾上げサービス対象外の商品もございます。
※ 裾上げご希望の場合は、5-10日程お日にちをいただきます。また配送日時の指定はお受けできかねますのでご了承ください。

【 注意事項 】
※ 商品到着後の裾上げはEDWARD'S Online Storeではお受けしておりません。お近くのお直し専門店などにご相談くださいますようお願いいたします。
※ EDWARD'S Online Storeでご購入された商品の裾直しは、EDWARD'S店頭ではお受けしておりません。
※ 裾上げされた商品は交換・返品の対象外とさせていただきます。
※ 寸法・サイズ・商品等をよくご確認の上ご注文をお願い致します。

クレジットカード以外のお支払い方法としましては、ApplePay、Google Pay、PayPal、Paidyといった決済代行会社を利用してのお支払いや携帯キャリア決済が可能となっておりますので、ご検討いただければ幸いです。

なお、大変申し訳ございませんが、現金でのお支払いはお受けしておりません。

If you would like to purchase our products, please contact us here.

商品発送前に限り、ご注文のキャンセルが可能です。コンタクトフォームよりご連絡ください。キャンセルの処理をさせていただきます。

なお、商品発送後のお客様都合によるキャンセルに関しましては、お受けしかねますので、ご了承ください。

「商品に不備がある」、「注文と異なる商品が届いた」場合に返品・交換が可能です。返品・交換の旨を商品到着後7日以内にコンタクトフォームよりご連絡ください。

期間
・商品到着日を含めて合計 7日以内に連絡。
・商品到着日を含めて合計14日以内に返送。

返品可能条件
・「商品に不備がある」「注文と異なる商品が届いた」場合に返品・交換が可能です。
・開封済み商品、注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承くださいませ。
・店頭では、オンラインショップでのご購入商品の返品・交換はお受けできません。
・商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡、お手続きをした商品。
・当社基準により「未使用品」、「未着用」と判断できる商品。
・付属品、販売商品タグ、箱等が商品に付いている状態で納品明細票が残っていること。
・商品の到着から「14日以内」にご返送いただいた商品。
・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品。

返品不可条件
・商品の到着から「7日以内」にご連絡頂けなかった場合 。
（不具合の場合も、7日以内にご連絡を頂けなかった場合は、ご対応をお断りする場合がございます）
・セール対象商品、WEB限定価格商品、セット割引対象商品、クーポン利用の商品、アウトレット商品・下着・靴下など肌に触れる衛生商品など、 商品ページで「返品不可」と明記されている商品。
・付属品、販売商品タグが商品から外れている状態。
・商品の到着から「7日以内」に返品のお申し出がなく返送された商品。
・一度ご使用になった商品。
・お直し、洗濯、クリーニングされた商品。
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品。
・保証書、商品タグを紛失された商品。
・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品。 
・EDWARD’S店舗、他ECサイトで購入した商品。

返送方法
・「商品に不備がある」、「注文と異なる商品が届いた」等の場合には、返送料は弊社負担いたします。（※EDWARD’Sオンラインストアで購入された商品の、店舗でのご返品・ご交換はいたしかねます。）
・オンラインストアにて取り扱う商品は弊社実店舗からも入荷するため、細かいシワやパッケージの痛みがある場合がございます。
・使用上問題がない場合はご交換・ご返品の対象とはなりませんので予めご了承ください。
・事前にご連絡がなく、お客さまのご都合で商品をご返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。
・過度なご返品が続きますと、お取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

ご返金に関しましては、お客様からの商品のご返送を確認し次第、お手続きをさせていただきます。

手続き後、5〜10営業日ほどでご利用のカードへ返金が完了いたします。クレジットカード会社によって、返金にかかる期日が異なりますので、ご了承くださいませ。

また、クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございます。その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。

■ クレジットカード決済の場合
ご返金日については、お客様がお選びいただいているクレジットカード会社の締め日によって異なります。
当方での返品処理が完了している場合でも、一度通常通りご請求が上がる場合がございます。
なおその場合は、翌月以降のご請求時にご返金となります。

■ 代引決済の場合/コンビニ後払いでお支払い済の場合
返品商品が到着し弊社確認後、1～2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りいたします。
その後、メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
なお、お客様の口座振込でのご返金となり、ご返金はご返金処理完了時より、約2週間のお日にちをいただく場合がございます。

実店舗につきましては弊社ホームページにてご確認くださいませ。

なお、オンラインでのご注文商品については実店舗でご対応できない場合がございますので、オンライン商品についてはコンタクトフォームにてお問い合わせ下さいませ。